LEGAL REFERENCE

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখি

psx2 তে আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন বিবরণ এবং ব্রাউজিং প্যাটার্ন সংগ্রহ করি শুধুমাত্র সেবা উন্নত করতে এবং স্থানীয় আইন মেনে চলতে।

অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেডলেনদেন ডেটা সুরক্ষিতব্রাউজিং ইতিহাস গোপনীয়তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং সীমিতআপনার নিয়ন্ত্রণ সবসময়
psx2 আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

যোগাযোগ চ্যানেল

গোপনীয়তা বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে কোথায় জানাবেন

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা প্রস্তুত। নিচের যেকোনো চ্যানেলে আমাদের জানান এবং আমরা চব্বিশ...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট এলাকার নিচে ডানদিকে চ্যাট আইকন ক্লিক করুন...
ইমেইল টিকেট [email protected] ঠিকানায় আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে লিখুন এবং...
হেল্প সেন্টার আমাদের হেল্প সেন্টারে গোপনীয়তা বিভাগ ব্রাউজ করুন যেখানে...
স্বচ্ছতা ব্যাজ

এই নীতি কেন আপনার বিশ্বাসযোগ্য

আমরা আমাদের গোপনীয়তা পদ্ধতি নিয়মিত পর্যালোচনা করি এবং স্থানীয় আইনি পরামর্শদাতাদের সাথে কাজ করি নিশ্চিত করতে যে প্রতিটি ধারা বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা নিয়ম মেনে চলে। নিচের সংকেতগুলো দেখায় কীভাবে আমরা স্বচ্ছতা বজায়...

নিয়মিত আপডেট

আমরা প্রতি তিন মাসে এই নীতি পর্যালোচনা করি এবং যেকোনো পরিবর্তন সাইট হেডারে নোটিশ হিসেবে দেখাই। আপনার লগইনের সময় একটি পপ-আপ আপনাকে নতুন ধারা মেনে নিতে বা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে বলে।

সরল ভাষা

আইনি পরিভাষা এড়িয়ে আমরা বাংলায় সোজা বাক্যে লিখি যাতে আপনি বুঝতে পারেন আপনার ডেটা কোথায় যায় এবং কেন। প্রতিটি ধারার শেষে একটি উদাহরণ দেওয়া থাকে বাস্তব পরিস্থিতি ব্যাখ্যা করতে।

ডাউনলোড অপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি বাটন রয়েছে যা আপনার সম্পূর্ণ ডেটা এক্সপোর্ট করে JSON ফাইল হিসেবে। আপনি যেকোনো সময় ডাউনলোড করতে পারেন এবং দেখতে পারেন আমরা ঠিক কী তথ্য রাখছি।

তৃতীয় পক্ষ তালিকা

আমরা স্পষ্ট করে বলি কোন পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডার আপনার ডেটা দেখে এবং ঠিক কী পরিমাণ তথ্য শেয়ার হয়। প্রতিটি পার্টনারের নাম এবং তাদের নিজস্ব প্রাইভেসি লিংক এই পৃষ্ঠায় তালিকাবদ্ধ থাকে।

মুছে ফেলার প্রক্রিয়া

আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন তবে আমরা ত্রিশ দিনের মধ্যে সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি শুধু আইনি রেকর্ড বাদে যা স্থানীয় আর্থিক নিয়ন্ত্রণ অনুযায়ী তিন বছর রাখতে হয়।

এনক্রিপশন মান

আমরা TLS ১.৩ ব্যবহার করি ট্রানজিটে ডেটা সুরক্ষিত রাখতে এবং AES-২৫৬ এনক্রিপশন দিয়ে সার্ভারে স্টোর করি। আপনার পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং দিয়ে সংরক্ষিত থাকে এবং আমাদের কেউই প্লেইনটেক্সট দেখতে পারে না।

অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে এই নীতির সম্পর্ক

আমাদের গোপনীয়তা নীতি টার্মস অফ সার্ভিস এবং কুকি পলিসির সাথে একসাথে কাজ করে একটি সম্পূর্ণ চিত্র তৈরি করতে। আপনি যদি একটি ধারা সম্পর্কে বিভ্রান্ত হন তাহলে নিচের তুলনা...

টার্মস অফ সার্ভিস
আপনার আচরণ এবং আমাদের দায়বদ্ধতা কভার করে যখন গোপনীয়তা নীতি ডেটা প্রবাহ ব্যাখ্যা করে। দুটি একসাথে পড়ুন সম্পূর্ণ প্ল্যাটফর্ম নিয়ম বুঝতে।
কুকি পলিসি
কুকি কীভাবে আপনার সেশন ট্র্যাক করে তা ব্যাখ্যা করে যখন এই পৃষ্ঠা সংগৃহীত সব ডেটা ধরন কভার করে। কুকি সেটিংস পরিবর্তন করলেও আমাদের মূল ডেটা সংগ্রহ বহাল থাকে।
পেমেন্ট পলিসি
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের আর্থিক নিয়ম বর্ণনা করে যখন গোপনীয়তা নীতি সেই লেনদেনের ডেটা কীভাবে স্টোর ও শেয়ার হয় তা বলে।
রিফান্ড পলিসি
ফেরত প্রক্রিয়া এবং যোগ্যতা ব্যাখ্যা করে কিন্তু রিফান্ড অনুরোধের সময় আমরা কোন তথ্য চাই তা এখানে সংজ্ঞায়িত থাকে।
অ্যান্টি-ফ্রড পলিসি
আমরা কীভাবে সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত করি তা কভার করে এবং সেই সনাক্তকরণে ব্যবহৃত ডেটা পয়েন্ট গোপনীয়তা নীতিতে তালিকাবদ্ধ।
বোনাস টার্মস
প্রমো শর্ত এবং ওয়েজারিং বর্ণনা করে যখন গোপনীয়তা নীতি আপনার বোনাস ইতিহাস ও রিডেম্পশন ডেটা কতদিন রাখা হয় তা ব্যাখ্যা করে।
ফেয়ার প্লে পলিসি
গেম ইন্টিগ্রিটি নিয়ম নির্ধারণ করে যখন এই পৃষ্ঠা সেই তদন্তের সময় আমরা কোন গেম লগ পরীক্ষা করি তা বলে।
প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য

গোপনীয়তা-বান্ধব অ্যাকাউন্ট ডিজাইন

আমরা আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণকে অ্যাকাউন্ট ইন্টারফেসেই এম্বেড করেছি যাতে আপনি এক জায়গা থেকে সব কিছু পরিচালনা করতে পারেন। নিচের উপাদানগুলো দেখায় কীভাবে আমরা স্বচ্ছতা এবং সুবিধার ভারসাম্য রাখি।

ডেটা ড্যাশবোর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি ট্যাব রয়েছে যেখানে আপনি সংগৃহীত প্রতিটি...
কুকি কন্ট্রোল ফুটারে কুকি সেটিংস লিংক ক্লিক করুন এবং চারটি ক্যাটাগরির মধ্যে...
লগইন হিস্ট্রি নিরাপত্তা ট্যাবে আপনার শেষ পঞ্চাশটি লগইন সেশন দেখুন – প্রতিটিতে...
মার্কেটিং অপ্ট-আউট নোটিফিকেশন সেটিংসে ইমেইল, SMS এবং পুশ বিজ্ঞপ্তি আলাদা করে বন্ধ...
তৃতীয় পক্ষ অ্যাক্সেস আমরা প্রতিটি গেম স্টুডিও এবং পেমেন্ট প্রসেসরকে একটি আলাদা লাইন...
অ্যাকাউন্ট এক্সপোর্ট সেটিংসের নিচে এক্সপোর্ট বাটনে ক্লিক করুন এবং আমরা আপনার সম্পূর্ণ...

গোপনীয়তা বিষয়ে যেসব প্রশ্ন প্রায়ই আসে

আমরা শুধুমাত্র লেনদেন পরিমাণ এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইউজারনেম পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে শেয়ার করি যাতে তারা ডিপোজিট বা উইথড্র প্রসেস করতে পারে। আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন বা সম্পূর্ণ নাম আমরা স্টোর বা ফরওয়ার্ড করি না এবং সেই তথ্য সরাসরি পেমেন্ট প্রোভাইডারের সার্ভারে থাকে।

আপনার গেম সেশন এবং বাজি ডেটা আমরা স্থানীয় আর্থিক নিয়ন্ত্রণ অনুযায়ী তিন বছর রাখতে বাধ্য কিন্তু আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন এবং সেই তারিখ থেকে আমরা নতুন কোনো ডেটা সংগ্রহ বন্ধ করব। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে সক্রিয় সেশন লগ আপনি তিরিশ দিনের পরে ড্যাশবোর্ড থেকে মুছে দিতে পারেন।

আমরা IP এবং ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট ব্যবহার করি একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি, অবৈধ লগইন এবং বোনাস অপব্যবহার শনাক্ত করতে। যদি আপনার অ্যাকাউন্ট একটি নতুন ডিভাইস বা দেশ থেকে অ্যাক্সেস করা হয় তাহলে আমরা আপনাকে একটি ইমেইল সতর্কতা পাঠাই এবং পরিচয় যাচাই করতে বলি।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কখনো বিক্রি করি না কিন্তু আমরা ফেসবুক পিক্সেল এবং গুগল অ্যানালিটিক্স ব্যবহার করি সামগ্রিক ট্র্যাফিক ট্রেন্ড বুঝতে। এসব টুল শুধুমাত্র বেনামী পৃষ্ঠা ভিউ এবং ক্লিক প্যাটার্ন দেখে এবং আপনার নাম বা ফোন নম্বর কখনো তাদের কাছে যায় না। আপনি চাইলে কুকি সেটিংসে সব ট্র্যাকিং বন্ধ করতে পারেন এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা সেই পছন্দ সম্মান করি।

Pragmatic Play, PG Soft এবং অন্যান্য স্টুডিও শুধুমাত্র বেনামী সেশন ID এবং রাউন্ড ফলাফল দেখে যাতে তারা তাদের গেম ব্যালেন্স যাচাই করতে পারে। আপনার সম্পূর্ণ নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট ইতিহাস কখনো গেম প্রোভাইডারের কাছে যায় না এবং আমরা প্রতিটি API কল লগ করি অডিট উদ্দেশ্যে।

আপনার প্রোফাইল এবং পছন্দ ত্রিশ দিনের মধ্যে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় কিন্তু লেনদেন রেকর্ড এবং বাজি সারাংশ আমরা স্থানীয় আর্থিক নিয়ন্ত্রণ অনুযায়ী তিন বছর রাখি। সেই রেকর্ডগুলো শুধুমাত্র আমাদের কমপ্লায়েন্স টিম দেখতে পায় এবং আইনি তদন্ত ছাড়া বাইরে শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসের এক্সপোর্ট বাটনে ক্লিক করুন এবং আমরা আপনার প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস, গেম সেশন এবং সাপোর্ট টিকেট একটি JSON ফাইলে প্যাক করে দেব যা আপনি বিশ মেগাবাইট পর্যন্ত সাইজের জিপ হিসেবে ডাউনলোড করতে পারবেন। এক্সপোর্ট প্রক্রিয়া দুই মিনিট সময় নেয় এবং আমরা আপনাকে একটি ইমেইল পাঠাই যখন ফাইল প্রস্তুত থাকে।